Navigaatio

• Monipuolinen pelitarjontamme
• Etuohjelma ja kampanjat
• Maksuvaihtoehdot että pikaiset nostot
• Turvallisuus ja lisenssi
• Tukipalvelu läpi vuorokauden

Tervetuloa nauttimaan Malina Casino, jossa sulautuvat laaja pelikirjasto, pikaiset maksutapahtumat että yksilöllinen palvelu. Tarjoamme tehneet ympäristön, joka palvelee modernin asiakkaan vaatimuksiin tarjoamalla suojatun että viihteellisen paikan kasinopelien nauttimiseen. Palvelumme nojaa sertifioituun Curacaon virallisen tahon myöntämään pelilupaan, se takaa palvelumme selkeyden sekä laillisuuden.

Laaja pelikirjastomme

Pelisivustomme käsittää yli 3000 erilaista vaihtoehtoa maailman johtavilta pelintarjoajilta. Meillä on kehittäneet yhteistyösopimukset muun muassa NetEnt yhtiön, Microgamingin, Play’n GO:n, Pragmatic Play yhtiön että Evolution Gamingin studiolta taataksemme erinomaisen ja laajan pelikokemuksen. Pelivalikoimamme sisältää useimmat parhaat ryhmät klassikoista uusimpiin uutuuksiin.

Alustaamme päivitetään toistuvasti uusilla peleillä viikoittain. Kaikki nimike on ollut sertifioitu oikeudenmukaisuuden turvaamiseksi, sekä käytämme sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita jokaisessa valikoimassamme. Käyttäjämme voivat tietää siitä, kun jokainen pelierä toteutuu kokonaan satunnainen sekä manipuloimaton.

Bonusjärjestelmä että kampanjat

Malina Casinon bonusjärjestelmä on ollut kehitetty huomioimaan niin tuoreet kuin pitkäaikaiset jäsenemme. Tarjoamme houkuttelevia etuja, jotka kasvattavat tilisi saldoa sekä antavat lisää mahdollisuuksia voittoihin. Etujärjestelmämme on rakennettu selkeä, että jokainen ehdot ovat selkeästi listattu jo ennen bonuksen lunastamista.

Asiakkaillemme antamamme bonukset

• Tervetulobonus uusille käyttäjille joka sisältää lisärahaa sekä ilmaiskierrokset
• Joka viikon uudelleenlatausbonukset toimiville pelaajille
• Cashback-ohjelma, mikä palauttaa osan tappioista jälleen tilille
• Erityisjäsenten eksklusiiviset edut ja räätälöity tuki
• Pokaalit joka viikko houkuttelevilla palkintopooleilla
• Syntymäpäiväbonukset ja yllätystarjoukset

Kierrätysvaatimuksemme ovat sektorin kohtuulliset, sekä yritämme säilyttämään vaatimukset kohtuullisina jäsenillemme. Normaalisti bonuspottien kierrätysehto tulee 35x, joka edustaa kohtuullinen verrattuna moniin vastaaviin kasinoihin. Kukin ehdot ovat saatavilla nettisivuillamme jo ennen liittymistä.

Maksutavat sekä ripeät nostot

Tiedämme, että ripeät ja varmat maksutapahtumat muodostavat olennainen osa myönteistä kasinoelämystä. Tämän vuoksi olemme yhdistäneet sivustollemme kattavan valikoiman maksumenetelmiä, jotka täyttävät kotimaisia asiakkaita. Rahansiirrot käsitellään keskimäärin 24 tuntia sisällä, että digitaalisissa maksutileissä summa tulevat nostettavissa usein vain muutamassa h.

Talletuslimiitit ja tietoturva

Vähimmäistalletus alustallamme on asetettu 20 €, mikä tekee pelaamiseen lähtemisen vaivatonta jopa maltillisemmalla summalla aloittaville. Suurimmalle talletukselle ei ole tule ylärajaa, joskin VIP-pelaajat kykenevät neuvotella henkilökohtaisista limiiteistä asiakaspalvelun kanssa. Kukin transaktiomme on salattu 256-bittisesti SSL-protokollalla, joka on yhtäläinen tietoturvataso kuin mitä pankeissa käytetty järjestelmä.

Tietoturva sekä lisenssi

Toimimme Curacaon virallisen tahon hyväksymällä toimiluvalla numero 8048/JAZ, mikä vaatii meitä kasinona kunnioittamaan korkeita normeja turvallisesta pelaamisen käytännöistä sekä pelaajien omaisuuden varmistamisesta. Jäsenten rahat säilytetään erillään yhtiön toiminnallisista varoista, se turvaa rahojen turvallisuuden jokaisessa olosuhteissa.

Hyödynnämme kehittyneitä turvallisuusjärjestelmiä ja henkilöllisyyden tarkistusmenettelyjä varmistaaksemme pelaajatilejä luvattomalta käytölle. Kukin maksupyyntö tarkistetaan käsin turvallisuusosastomme kautta, mikä turvaa, miten summa menevät varmennetulle omistajalle. Vastuullisen pelaamistoiminnan tukemiseksi tarjoamme keinoja rajausten asettamiseen että itsesulkumahdollisuuden.

Tukipalvelu ympäri päivän

Tukipalvelumme on ollut käytettävissä vuorokauden ympäri live-keskustelun, sähköpostituen ja puhelutuen kautta. Henkilökuntamme muodostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka osaavat sujuvasti suomenkieltä että osaavat ratkaista järjestelmällisiä, etuihin liittyviä ja maksutapahtumiin liittyviä ongelmia nopeasti.

Asiakaspalvelun tavoitteet sekä yhteydenottotavat

1. Reaaliaikakeskustelu alustalla – välitön yhteydenotto henkilökuntaamme, keskimääräinen vastausviive alle 2 min
2. Email support@malinacasino.com – palaamme asiaan pääsääntöisesti 4 tunnin aikana arkipäivinä
3. Puhelintuki Suomen pelaajille – vapaan yhteyden avulla viikonpäivisin kello 9-21
4. Monipuolinen kysymyssektio sivustollamme yhteensä 150 vastauksen tietokannalla tunnetuimpiin kysymyksiin

Olemme kehittäneet myös mobiilisovelluksen Apple iOS- sekä Android-alustoille, joka tuo pelaamistoiminnan koska tahansa sekä milloin vain. Sovellus tarjoaa saman joukon nimikkeitä mitä työpöytäversio että tukee kaikkia maksumenetelmiä. Mobiilipelaaminen on ollut säädetty toimimaan vaivattomasti jopa heikommilla verkkoyhteyksillä.

Malina Kasinon päämääränä on ollut tarjota jäsenillemme huippuluokan kuviteltavissa olevat olosuhteet varmaan että mukavaan pelielämykseen. Pysyvä kehitystyömme nojaa pelaajapalautteen hyödyntämiseen sekä toimintojemme kehittämiseen. Tule mukaan joukkoomme jo nyt ja kokenut merkitys huippukasinon edut henkilökohtaisesti.